PREGUNTAS FRECUENTES



Nuestra empresa brinda un servicio único de seguimiento de los envíos hasta la recepción de los mismos por parte del cliente. Las entregas se realizan a transportes expreso cuyos datos nos proporciona el cliente o desde la terminal de ómnibus de Retiro con recepción en la terminal de la localidad del cliente. Consultar la modalidad más apropiada para Ud.
Transferencia del 50% con la orden de compra y transferencia del saldo final previo envío para órdenes de compra superiores a $ 10,000.00 + IVA. En caso de productos de stock o compras inferiores a $ 10,000.00 + IVA, el cliente debe realizar la transferencia por el total de la compra. Una vez enviado el comprobante, se realiza el envío de la misma en el caso de productos de stock o comienza su fabricación, en el caso de productos a pedido.
Complete y envíenos el formulario que aparece al clickear “solicito información de este modelo” En breve, nos pondremos en contacto. También nos puede llamar al +54 11 4812 2410 para concertar una reunión en nuestro showroom en la ciudad de Buenos Aires (Arenales 1805 Piso 22 C, Recoleta. Horario de atención: lunes a viernes 9:30 a 18:00 hs) o una charla telefónica vía Skype o Whatsapp.
Todos nuestras cubiertas, excepto la línea BISTRO, son productos que se realizan bajo el concepto "tailor-made" o hecho a medida. Cada cliente es único y cada producto que diseñamos es tan único como nuestros clientes.
Sí, a lo largo de nuestros 20 años de trabajo, hemos desarrollado muchos nuevos productos además de cubiertas de menú. Concerte una reunión y colaboraremos en la materialización de sus ideas.
Sí, nosotros le brindaremos nuestros conocimientos en un ambiente adecuado donde contará con muestras y materiales. No olvide concertar su visita previamente. Recuerde que la cubierta de menú es su carta de presentación al momento que el cliente se sienta a la mesa. Si lo sorprende gratamente, ya tiene un punto a favor!!
Mediante un cuestionario que nos permite conocer los diferentes factores que involucran la elección de la línea y modelos correctos para su carta. También, es muy importante que las fotos de su página web se encuentren actualizadas para poder recomendarle un material de cobertura que complemente la experiencia que su establecimiento desea ofrecer.
Si. Una vez concretada la orden de compra y el pago del anticipo del 50%, en el caso de productos que involucren diseños especiales, The Great Menu realizará una muestra previa que será enviada al cliente para que nos brinde su feed-back. Si se trata de un producto de línea podemos enviarle una muestra sin cargo de un producto idéntico o similar.
Veinticinco unidades. Los libros de oro y reservas se realizan por unidad. Las escribanías y porta check-in tienen un mínimo de 6 unidades. Los productos de stock tienen un mínimo de $ 1,000 + IVA.
Una vez aceptado el presupuesto, le facilitamos los datos bancarios para que efectúe la transferencia o depósito correspondiente al pedido, tal cual lo convenido en la cotización. La factura A electrónica la recibira dentro de las 24 horas siguientes.
Actualmente, no. Sin embargo, si un asesor gastronómico u hotelero desea consultar como convertirse en uno, por favor contáctennos.
Max. 15 días hábiles a partir de la orden de compra y efectivizada la transferencia correspondiente. Consultar tiempos exactos una vez realizado el pago y enviado el logo para confeccionar el cuño.
En Capital Federal se hacen entregas sin cargo con una compra mínima de $ 5000.00. En el interior del país lo enviamos por encomienda, adjuntando factura y recibo oficial, con la mercadería asegurada, o bien por el transporte que nos indica el cliente. El flete en ambos casos es a cargo del cliente. También ofrecemos un servicio express de acarreo hasta la terminal de ómnibus de retiro por $ 220.00 + IVA
Nuestra empresa sugiere los envíos a través de servicios de couriers bajo el régimen de exportación simplificada. Para acelerar los envíos y reducir costos. Este tipo de envíos son puerta a puerta y no requieren la intervención de un despanchante de aduana. Para más información, por favor contáctenos.
Línea Coral y Royal un año. Línea Bistro seis meses. Si el deterioro de las cartas es por uso indebido o por maltrato: quemaduras, cortes o rayaduras intencionales, no lo consideramos defectos de fabricación. Consideramos defectos de fabricación: descosidos, despegados, modificaciones en los tamaños, en los colores, etc., en estos casos reponemos el producto en un plazo no mayor de 15 días. El cliente nos devuelve la mercancía y nosotros le enviamos sin cargo la reposición.
Si, traducimos las cartas al inglés gastronómico. Envíenos el archivo en el programa que se encuentra diseñado y le damos una cotización. Aceptada la misma, le reenvíamos la carta traducida y lista para ser impresa.
Nuestros complementos son: adicioneras (también llamadas portacheques o portacuentas), comanderas, exhibidores de mesa, presentadores metálicos, individuales rígidos y flexibles, cubremesas, libros de Oro o Firmas, libros de reserva, escribanías de escritorio, check-in presenters, etc.







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